Elke ondernemer heeft klanten. En elke klant heeft gegevens. Simpel, toch? Tot je op een dag een adres nodig hebt dat nergens meer te vinden is, of een btw-nummer dat niet blijkt te kloppen. Chaos. Tijdverlies. Frustratie. Klantgegevens beheren is dan ineens geen saai klusje meer, maar een voorwaarde om normaal te kunnen werken. In […]
Als zelfstandige ondernemer heb je genoeg aan je hoofd. Je bent verkoper, administratie en klantenservice tegelijk. Alles moet overzichtelijk, efficiënt en professioneel verlopen, zonder ingewikkelde software of tientallen tools. En dát is precies waar Hello Office je bij helpt. Hello Office is een alles-in-één CRM-systeem dat jouw werk als ZZP’er slimmer en makkelijker maakt. Eén […]
Run je een klein tot middelgroot bedrijf en ben je op zoek naar een CRM-systeem dat wél doet wat je nodig hebt, zonder gedoe? Dan zit je goed bij Hello Office. Geen logge systemen met overbodige functies, maar een gebruiksvriendelijke oplossing die zich volledig aanpast aan jouw manier van werken. Of je nu eenmanszaak bent […]
Ben je op zoek naar een CRM-systeem dat écht bij jouw bedrijf past? Dan ben je niet de enige. Veel ondernemers lopen vast in standaardoplossingen die nét niet aansluiten bij hun werkwijze. Je wil overzicht, eenvoud en efficiëntie, maar wel op jouw manier. En dat is precies waar Hello Office in uitblinkt. Hello Office is […]
Oké, eerlijk: de termen CRM en ERP vliegen je tegenwoordig om de oren. In gesprekken met softwareleveranciers, tijdens brainstorms over digitalisering, of gewoon als je een artikel leest over bedrijfsautomatisering. Maar wat betekenen ze nou eigenlijk? En, belangrijker, wat is het verschil tussen CRM en ERP? Geen zorgen. In dit artikel nemen we je mee […]
Klantenbinding klinkt misschien als een typische marketingterm uit een stoffig studieboek, maar niets is minder waar. Sterker nog: goede klantenbinding is dé geheime saus van succesvolle bedrijven. Maar hoe pak je dit aan zonder clichés en stoffige spreuken? Dat ga je ontdekken. Waarom is klantenbinding eigenlijk belangrijk? Een klant werven is tof, maar die klant […]
Relatiebeheer klinkt misschien een beetje stoffig. Alsof het thuishoort in een dikke handleiding uit 1998. Maar niets is minder waar. In werkelijkheid is het een levendig en onmisbaar onderdeel van hoe je organisatie functioneert. En nee, het gaat niet alleen over klanten bellen of kerstkaartjes sturen (al helpt dat misschien wel). Dus: wat is relatiebeheer […]
Een korte uitleg van CRM CRM staat voor Customer Relationship Management – oftewel klantrelatiebeheer. Het is een strategie én een systeem waarmee bedrijven hun interacties met (potentiële) klanten beheren. Met CRM-software breng je alle klantinformatie overzichtelijk samen: van contactgegevens en communicatie tot offertes, projecten en verkoopkansen. Zo werk je efficiënter én persoonlijker richting je klant. […]