Wat is CRM? CRM staat voor Customer Relationship Management. Een CRM-systeem helpt bedrijven om informatie over klanten en contacten centraal te bewaren en klantrelaties goed te beheren. Maar CRM is meer dan alleen een digitaal klantenbestand. Je kunt er bijvoorbeeld contactgegevens, gesprekken, afspraken, taken, offertes en verkoopkansen in bijhouden. Zo zie je niet alleen wie […]
Hello Office is een interessant alternatief voor Exact Online. Exact Online biedt bedrijfssoftware voor onder andere boekhouding, CRM, offertes, projecten, urenregistratie en facturatie. Met verschillende oplossingen en pakketten kun je de software uitbreiden met functionaliteiten die passen bij je bedrijf. Hello Office kiest voor een andere aanpak. Je hebt één platform voor CRM, verkoop, offertes, […]
Hello Office is een interessant alternatief voor OutSmart. OutSmart is ontwikkeld voor installatie-, bouw- en onderhoudsbedrijven met een buitendienst. Het platform ondersteunt het proces van offerte tot factuur en biedt onder andere mogelijkheden voor planning, werkbonnen, urenregistratie en facturatie. Hello Office combineert deze functies met CRM, verkoop en andere bedrijfsprocessen. Zo regel je niet alleen […]
Ben je op zoek naar een alternatief voor Zoho CRM? Zoho CRM is een uitgebreid CRM-systeem voor het beheren van klantrelaties en verkoopprocessen. Je kunt er onder andere leads, contacten en verkoopkansen mee beheren en je salesproces verder automatiseren. Maar misschien merk je dat je naast CRM ook andere bedrijfsprocessen vanuit dezelfde omgeving wilt regelen. […]
Ben je op zoek naar een alternatief voor Offsoo? Offsoo is speciaal ontwikkeld voor accountants- en administratiekantoren en helpt bij het organiseren van werkzaamheden, planning, capaciteit en urenregistratie. Misschien past deze specifieke werkwijze goed bij je kantoor, maar ben je op zoek naar een oplossing die verder gaat dan alleen de planning en uitvoering van […]
Hello Office is hét alternatief voor Gripp. Gripp is bedrijfssoftware voor projectgerichte organisaties en biedt functies voor onder andere CRM, offertes, planning, urenregistratie, projecten en facturatie. Het systeem is vooral gericht op organisaties waarbij projectmatig werken centraal staat. Zoek je een alternatief voor Gripp omdat je meer flexibiliteit wilt in de inrichting van je software? […]
Hello Office is hét alternatief voor Microsoft Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 is een uitgebreid platform voor het beheren van verschillende bedrijfsprocessen. Met Dynamics 365 Business Central kun je onder andere financiën, verkoop, projecten, service, voorraad en productie beheren. Voor uitgebreid CRM is er daarnaast Dynamics 365 Sales. De verschillende onderdelen kunnen met elkaar worden […]
Hello Office is hét alternatief voor Teamleader. Teamleader biedt bedrijfssoftware voor CRM, offertes, facturatie, projecten en tijdregistratie. Je kunt het platform uitbreiden met extra functionaliteiten, zoals planning, projectmanagement en werkbonnen. Dat biedt flexibiliteit, maar naarmate je meer onderdelen van je bedrijfsvoering in één systeem wilt regelen, kunnen er verschillende abonnementen en aanvullende functionaliteiten bij komen. […]
Hoe houd je als vakman overzicht over al je klussen? Een volle agenda klinkt als goed nieuws. Maar hoe meer klussen je hebt, hoe lastiger het kan worden om alles goed te plannen. Zeker wanneer je met meerdere medewerkers werkt en verschillende opdrachten tegelijk lopen. Wie gaat naar welke klant? Wanneer moet een klus worden […]
Wat is een werkbon? Een klus uitvoeren is één ding. Maar hoe leg je daarna goed vast wat er precies is gedaan, hoeveel uur eraan is gewerkt en of de klant akkoord is? Daarvoor gebruik je een werkbon. Een werkbon is een overzicht van de werkzaamheden die voor een klant of opdracht zijn uitgevoerd. Denk […]
CRM met offertes en facturatie
Veel MKB-bedrijven gebruiken Excel als eerste stap om overzicht te houden. Dat is logisch. Excel is bekend, flexibel en snel ingericht. Je maakt een klantenlijst, houdt offertes bij, zet een status naast een aanvraag en gebruikt misschien een tabblad voor planning of openstaande taken. Zeker in de beginfase kan dat prima werken. Maar zodra een […]
Veel MKB-bedrijven beginnen klein en overzichtelijk. Klantvragen komen binnen via de mailbox, offertes worden gemaakt in Word of Excel, afspraken staan in de agenda en taken worden onthouden of bijgehouden in losse lijstjes. In de beginfase werkt dat vaak prima. De lijnen zijn kort, iedereen weet wat er speelt en veel informatie zit nog gewoon […]
Veel schoonmaakbedrijven beginnen hun administratie met een mailbox, een agenda en een Excel-bestand. Dat is logisch. Excel is bekend, flexibel en snel ingericht. Je maakt een lijst met klanten, voegt kolommen toe voor afspraken, zet er wat opmerkingen bij en houdt handmatig bij welke offertes nog openstaan. In de beginfase werkt dat vaak prima. Maar […]
Voor een schoonmaakbedrijf draait veel om vertrouwen, duidelijke afspraken en goede opvolging. Klanten verwachten dat werkzaamheden netjes worden uitgevoerd, dat afspraken worden nagekomen en dat communicatie soepel verloopt. Of het nu gaat om een eenmalige schoonmaakopdracht, periodieke schoonmaak, specialistische reiniging of een vast contract: overzicht is belangrijk. In de praktijk is dat overzicht niet altijd […]
Voor een leverancier begint een verkoopkans vaak met een prijsaanvraag. Een klant wil weten wat een product kost, vraagt naar beschikbaarheid, wil een offerte ontvangen of heeft een specifieke vraag over levering, aantallen of voorwaarden. Op dat moment is er interesse. De klant is aan het vergelijken, oriënteren of misschien al klaar om te bestellen. […]
Inleiding Voor een groothandel draait veel om relaties. Vaste klanten bestellen regelmatig, nieuwe klanten vragen prijzen op en bestaande afnemers komen terug met vragen over producten, leveringen, afspraken of offertes. Juist omdat veel contacten terugkeren, is goed klantbeheer belangrijk. Je wilt snel weten wie de klant is, welke afspraken er zijn gemaakt, welke offertes nog […]
Inleiding Voor veel onderhoudsbedrijven begint de administratie eenvoudig. Een paar klanten, een overzichtelijke planning, wat losse afspraken en een Excel-bestand waarin de belangrijkste gegevens worden bijgehouden. In het begin werkt dat prima. Excel is bekend, flexibel en snel ingericht. Je kunt makkelijk kolommen toevoegen, klanten noteren en afspraken bijhouden. Maar naarmate een onderhoudsbedrijf groeit, verandert […]
Inleiding Voor een onderhoudsbedrijf draait veel om overzicht. Klanten verwachten dat afspraken worden nagekomen, werkzaamheden op tijd worden uitgevoerd en terugkerend onderhoud niet wordt vergeten. Of het nu gaat om periodieke controles, servicebezoeken, inspecties, schoonmaakonderhoud, technisch onderhoud of algemene onderhoudswerkzaamheden: de basis blijft hetzelfde. Je moet weten wat er moet gebeuren, bij welke klant, op […]
Inleiding Voor een beveiligingsbedrijf draait het niet alleen om het leveren en installeren van goede beveiligingsoplossingen. Minstens zo belangrijk is het proces daaromheen. Nieuwe aanvragen moeten snel worden opgepakt, offertes moeten duidelijk zijn, klantafspraken moeten worden nagekomen en serviceafspraken mogen niet vergeten worden. Zeker wanneer je werkt met camerabeveiliging, alarmsystemen, toegangscontrole of periodiek onderhoud, kan […]
Inleiding Voor een installatiebedrijf is een nieuwe aanvraag vaak het begin van een mooie opdracht. Een klant wil een nieuwe installatie, een uitbreiding, een onderhoudsafspraak, camerabeveiliging, elektrotechnisch werk of een andere technische oplossing. De interesse is er al. Toch gaat het in de praktijk vaak mis tussen de aanvraag en de uiteindelijke opdracht. Niet omdat […]
Inleiding De zoekterm “Beste 10 Nederlandse CRM systemen” wordt steeds vaker gebruikt door ondernemers die grip willen krijgen op planning, klantrelaties en interne processen. Dat is niet vreemd. CRM-software is al lang geen luxe meer voor grote organisaties. Ook MKB’ers, ZZP’ers en branche-specifieke bedrijven, zoals interieurbouwers en schoonmaakbedrijven, leunen steeds zwaarder op een slim CRM-systeem. […]
Hello Office is hét alternatief voor Yoobi. Yoobi biedt een modulair systeem voor uren, projecten en facturatie. Je kiest zelf welke modules je nodig hebt, wat flexibiliteit biedt, totdat de kosten oplopen en je voor vrijwel elk onderdeel apart moet bijbetalen. Bovendien werkt niet alles standaard samen, waardoor je systeem steeds complexer wordt naarmate je […]
Archie CRM is al jarenlang een bekende naam in Nederland. Het systeem is modulair opgebouwd en biedt verschillende uitbreidingen voor relatiebeheer, sales en marketing. Handig als je zelf wilt bepalen welke onderdelen je gebruikt, maar dat betekent ook: meer modules, meer kosten en meer complexiteit. Hello Office kiest voor een andere aanpak. Je krijgt standaard […]
WeFact is een populaire oplossing voor offertes en facturatie. Ideaal als je vooral je administratie snel wilt regelen. Maar zodra je meer overzicht wilt, bijvoorbeeld over klantrelaties, urenregistratie of planning, merk je dat WeFact daarvoor niet is gemaakt. Hello Office is het alternatief dat wél alles samenbrengt. Naast offertes en facturen krijg je standaard CRM, […]
Salesforce is wereldwijd één van de bekendste CRM-platformen. Het systeem is uitgebreid en krachtig, maar vaak ook complex en kostbaar. Vooral voor mkb-bedrijven of bureaus kan het aanvoelen alsof je te veel betaalt voor functies die je niet gebruikt, terwijl je alsnog losse modules of maatwerk nodig hebt voor zaken als facturatie of urenregistratie. Hello […]
PerfectView is een sterke CRM-oplossing voor bedrijven die hun relatiebeheer, verkoopkansen en rapportages overzichtelijk willen organiseren. Het systeem is vooral interessant wanneer je focus ligt op klantinformatie, salesprocessen en commerciële opvolging. Maar naarmate je organisatie groeit, ontstaat vaak de behoefte om meer onderdelen van je bedrijfsvoering met elkaar te verbinden. Denk aan urenregistratie, planning, offertes, […]
Shiftbase is een bekende oplossing voor personeelsplanning, roosters en urenregistratie. Voor bedrijven die vooral grip willen krijgen op werktijden, beschikbaarheid en personeelsinzet kan dat een praktische keuze zijn. Maar wanneer je naast planning en uren ook andere onderdelen van je bedrijfsvoering wilt samenbrengen, ontstaat vaak de behoefte aan een breder systeem. Denk aan klantbeheer, offertes, […]
ClickUp is een uitgebreide en flexibele oplossing voor projectmanagement, taken, workflows en teamproductiviteit. Voor bedrijven die veel vrijheid willen in het inrichten van projecten, takenlijsten, dashboards en processen, kan ClickUp een krachtige keuze zijn. Die flexibiliteit betekent alleen ook dat je vaak zelf goed moet bepalen hoe je het systeem inricht. Wanneer je niet alleen […]
Odoo is een uitgebreid ERP-platform met veel mogelijkheden. Het systeem bestaat uit verschillende apps voor onder andere CRM, verkoop, projecten, urenregistratie, planning, voorraad en boekhouding. Voor organisaties die een breed ERP-systeem zoeken en veel processen gedetailleerd willen inrichten, kan Odoo daarom een krachtige oplossing zijn. Tegelijkertijd is die uitgebreidheid niet voor ieder bedrijf nodig. Wanneer […]
Tribe CRM is een uitgebreide CRM-oplossing voor bedrijven die relatiebeheer, verkoopkansen en klantprocessen professioneel willen organiseren. Het platform biedt veel mogelijkheden en kan worden uitgebreid met functies zoals urenregistratie, facturatie, planning en werkbonnen. Juist door die brede mogelijkheden is het belangrijk om goed te kijken welk systeem het beste past bij je dagelijkse manier van […]
Je zoekt een alternatief voor je huidige CRM. Hello Office biedt precies die verfrissende, gebruiksvriendelijke oplossing waar veel organisaties behoefte aan hebben. Werk je dagelijks met je CRM, dan wil je dat alles soepel verloopt zodat jij je volledig op je bedrijf kunt richten. Hello Office is een alles-in-één platform dat eenvoudig werkt, flexibel op […]
Misschien herken je het wel: je bent ooit enthousiast begonnen met Monday. Het zag er overzichtelijk uit en leek dé oplossing om al je processen in goede banen te leiden. Maar na verloop van tijd merk je dat de software vooral veel tijd en energie kost. Integraties blijken ingewikkelder dan gedacht, sommige functies zitten verstopt […]
Asana is een bekende en krachtige oplossing voor taakbeheer, projectmanagement en samenwerking binnen teams. Voor bedrijven die vooral grip willen krijgen op taken, deadlines en interne projecten, kan Asana een prettige tool zijn. Maar wanneer je naast taken en projecten ook klantbeheer, offertes, planning, urenregistratie en facturatie wilt combineren, ontstaat vaak de behoefte aan een […]
Trello is een toegankelijke en visuele tool voor taakbeheer. Met borden, lijsten en kaarten kun je eenvoudig werkzaamheden ordenen en overzicht houden over lopende taken. Voor teams die vooral behoefte hebben aan een simpele Kanban-werkwijze, kan Trello daarom een prettige oplossing zijn. Maar wanneer je meer wilt dan alleen taken en projectborden, ontstaat vaak de […]
Het meest onderschatte woord in je planning Klinkt lekker technisch, toch? Declarabiliteit. Zo’n term die in een beleidsdocument thuishoort of in de vergaderzaal rondzingt zonder dat iemand hem echt uitspreekt. Maar als je uren verkoopt, of dat nu consultancy, creatief werk of IT-dienstverlening is, dan is declarabiliteit een van de belangrijkste knoppen waar je aan […]
Projectoverzicht op z’n slimst Strokenplanning. De naam doet misschien denken aan bouwplaatsen of technische schema’s, maar de waarheid is: vrijwel elk project, groot of klein, wordt er beter van. En nee, je hoeft echt geen projectmanager met een helm op te zijn om er de vruchten van te plukken. In dit artikel duiken we diep […]
Alles wat je moet weten voordat je ‘m verstuurt Een offerte lijkt zo simpel: je stuurt een klant een prijsvoorstel, wacht op een reactie en hoopt op een handtekening. Maar wat als die klant ineens akkoord geeft… en jij eigenlijk nog twijfels hebt? Of als je spijt krijgt van je lage prijs? Of als de […]
Capaciteitsplanning: hoe je de juiste mensen op het juiste moment inzet Capaciteitsplanning. Het klinkt als iets wat je alleen in grote fabrieken of ziekenhuizen tegenkomt. Maar dat is allang niet meer zo. Of je nu een creatief bureau runt, een IT-consultancybedrijf leidt of een groep freelancers aanstuurt, als je met mensen werkt, werk je met […]
Als ZZP’er weet je hoe belangrijk het is om je uren goed bij te houden. Niet alleen voor je eigen overzicht en een kloppende factuur, maar ook om aan de eisen van de Belastingdienst te voldoen. Toch voelt urenregistratie vaak als een noodzakelijk kwaad: het kost tijd, is foutgevoelig en als je het vergeet op […]
Elke ondernemer heeft klanten. En elke klant heeft gegevens. Simpel, toch? Tot je op een dag een adres nodig hebt dat nergens meer te vinden is, of een btw-nummer dat niet blijkt te kloppen. Chaos. Tijdverlies. Frustratie. Klantgegevens beheren is dan ineens geen saai klusje meer, maar een voorwaarde om normaal te kunnen werken. In […]
Als zelfstandige ondernemer heb je genoeg aan je hoofd. Je bent verkoper, administratie en klantenservice tegelijk. Alles moet overzichtelijk, efficiënt en professioneel verlopen, zonder ingewikkelde software of tientallen tools. En dát is precies waar Hello Office je bij helpt. Hello Office is een alles-in-één CRM-systeem dat jouw werk als ZZP’er slimmer en makkelijker maakt. Eén […]
Klantgegevens in Excel, offertes in de mailbox, afspraken in het geheugen van één collega. Voor een klein bedrijf werkt dat best een tijdje, tot het niet meer werkt. Zodra meerdere mensen met dezelfde klanten praten, of je zelf niet meer precies weet welke offerte nog openstaat, wordt een CRM-systeem geen luxe meer, maar noodzaak. Een […]
Oké, eerlijk: SEPA klinkt niet meteen sexy. Maar vergis je niet. Het is een van die dingen die je dagelijks gebruikt zonder dat je het doorhebt. En als ondernemer wil je weten wat het is, wat je eraan hebt en vooral: hoe je voorkomt dat je een fout maakt waardoor een betaling ineens niet doorkomt. […]
Ben je op zoek naar een CRM-systeem dat écht bij jouw bedrijf past? Dan ben je niet de enige. Veel ondernemers lopen vast in standaardoplossingen die nét niet aansluiten bij hun werkwijze. Je wil overzicht, eenvoud en efficiëntie, maar wel op jouw manier. En dat is precies waar Hello Office in uitblinkt. Hello Office is […]
Een begroting. Je hebt er vast van gehoord. Misschien heb je er zelfs ooit een gemaakt, op een regenachtige zondagmiddag in Excel. Maar laten we eerlijk zijn: hoeveel ondernemers gebruiken het écht als sturingsmiddel? In dit artikel van ruim 2000 woorden duiken we diep in de wereld van begrotingen. Geen droge kost, maar praktische inzichten, […]
Vaste activa. Alleen al de term klinkt een beetje stoffig. Maar zodra je als ondernemer investeert in een laptop, een auto of een kantoorpand, heb je er ineens mee te maken. Of je het nu wilt of niet. In dit artikel leggen we op een moderne en begrijpelijke manier uit wat vaste activa zijn, hoe […]
Solvabiliteit. Klinkt als een onderwerp dat je pas serieus neemt wanneer je bij de bank zit voor een lening, en die ineens heel geïnteresseerd kijkt in je balans. Maar eigenlijk is het iets dat elke ondernemer zou moeten snappen. Niet omdat het spannend is. Maar omdat het je laat zien hoe gezond je bedrijf écht […]
Wat zijn crediteuren? En waarom jij ze absoluut moet begrijpen Facturen. Leveranciers. Deadlines. Betaalherinneringen. Alles komt samen op één plek: het crediteurenbeheer. En toch zijn er nog zoveel ondernemers die niet goed weten wat crediteuren precies zijn. Geen zorgen, daar gaan we vandaag verandering in brengen. In dit uitgebreide artikel van meer dan 2000 woorden […]
Wat is vlottende activa? Begrijp je balans eindelijk écht Vlottende activa. Klinkt als iets dat alleen boekhouders zeggen tijdens hun lunchpauze, toch? Toch is het een cruciaal begrip als je ook maar iets met je bedrijfsfinanciën wilt doen. Sterker nog: het kan je veel vertellen over hoe gezond je onderneming is. Dus, wat is vlottende […]
Als je een factuur opstelt, zijn er een aantal gegevens die er verplicht op moeten staan. Denk aan de naam en het adres van zowel jou als je klant, een factuurnummer, de factuurdatum en natuurlijk de bedragen (met én zonder btw). Klinkt logisch, toch? Maar wist je dat er ook wettelijke eisen zijn waaraan een […]
Iedere ondernemer krijgt ermee te maken: inkoopfacturen. Ze komen binnen via de mail, staan als bijlage in je portaal of zitten – oldschool – nog steeds in enveloppen. Maar wat is een inkoopfactuur precies? Wat moet erop staan? Hoe verwerk je ze netjes? En waarom moet je hier als ondernemer extra scherp op zijn? Je […]
Hoe zit het precies? Overwerken. Soms doe je het omdat het moet, soms omdat je even in de flow zit. Hoe dan ook: overuren zijn in veel bedrijven aan de orde van de dag. Maar… hoe zit het met de uitbetaling daarvan? Wanneer heb je er recht op? Wat zijn de regels? En hoe houd […]
Je hebt een vaste job. Maar daarnaast kriebelt het. Misschien ben je creatief. Misschien wil je wat extra inkomsten. Of misschien heb je gewoon iets waar mensen voor willen betalen. Wat de reden ook is: bijverdienen in bijberoep wordt steeds populairder. En da’s niet zo gek. Je eigen zaak starten naast je baan voelt spannend. […]
Of je nu als zzp’er dagelijks klanten bezoekt, werknemers hebt die vaak onderweg zijn, of als werkgever een reiskostenregeling moet opzetten: kilometervergoeding is en blijft een belangrijk onderwerp. En met het nieuwe jaar komen er (opnieuw) veranderingen aan. Wat is de kilometervergoeding in 2025 precies? Hoe zit het met belastingvrije vergoedingen? Wat moet je bijhouden? […]
Je hebt er misschien wel eens van gehoord: een proforma factuur. Het klinkt officieel. En een beetje verwarrend misschien. Want… is het nou een echte factuur? Of meer een soort offerte? En wanneer gebruik je zoiets eigenlijk? Als je het antwoord op die vragen zoekt, ben je hier precies op de juiste plek. Geen saaie […]
Oké, eerlijk: de termen CRM en ERP vliegen je tegenwoordig om de oren. In gesprekken met softwareleveranciers, tijdens brainstorms over digitalisering, of gewoon als je een artikel leest over bedrijfsautomatisering. Maar wat betekenen ze nou eigenlijk? En, belangrijker, wat is het verschil tussen CRM en ERP? Geen zorgen. In dit artikel nemen we je mee […]
Als je als ondernemer, freelancer of kleine zelfstandige werkt, is het maken van facturen waarschijnlijk iets waar je niet omheen kunt. En hoewel er talloze boekhoudprogramma’s en facturatie-apps bestaan, grijpen veel mensen nog steeds naar het oude vertrouwde Excel. Waarom? Omdat het simpel is. En flexibel. En misschien wel het belangrijkst, je houdt zelf de […]
Alles wat je moet weten (en hoe je het makkelijker maakt) BTW op factuur. Het klinkt als iets waar alleen je boekhouder zich druk over hoeft te maken. Maar vergis je niet. Als ondernemer moet je precies weten hoe het zit. Wanneer moet je BTW vermelden? Hoeveel? Wat als je voor verschillende landen factureert? Of […]
Alles wat je moet weten (zonder wollige taal) Nacalculatie. Klinkt een beetje als een schoolvak dat je liever overslaat, toch? Maar vergis je niet. In de wereld van bedrijfsvoering, projectmanagement en vooral bij dienstverlening is nacalculatie superrelevant. Het is het verschil tussen nattevingerwerk en keiharde inzichten. Geen spreadsheet-gymnastiek maar pure controle. Dus laten we deze […]
Waarom je bedrijf er grip op moet hebben De term klinkt alsof je ‘m alleen tegenkomt in stoffige boekhoudmappen, ergens achterin een archiefkast vol oude ordners. Toch zijn bankmutaties in de praktijk allesbehalve saai. Sterker nog: ze vormen een directe afspiegeling van wat er financieel binnen je bedrijf gebeurt. Elke euro die binnenkomt of vertrekt? […]
Zo zit het écht (en waarom het jou zou moeten boeien) Een tikfoutje in de factuur. Of ineens nog iets extra’s toevoegen na het versturen. “Even aanpassen en opnieuw versturen,” denk je misschien. Maar wacht even. Mag dat eigenlijk wel? Is een factuur aanpassen strafbaar? Of valt het allemaal wel mee zolang je goede bedoelingen […]
Wat, waarom en hoe? Laten we eerlijk zijn: het klinkt niet als iets waar je zin in hebt op maandagochtend. “Voorschot factuur”. Maar vergis je niet. Deze ogenschijnlijk droge term kan je cashflow redden, discussies voorkomen en je projectfinanciering soepeler laten lopen dan je favoriete espresso. In dit artikel gaan we, zonder wollige verhalen of […]
Simpel gezegd: een debiteur is een klant die nog moet betalen. Je hebt een product of dienst geleverd, de factuur is verstuurd, maar het geld is nog niet binnen. Totdat de betaling is voldaan, staat deze klant bij jou bekend als ‘debiteur’. Een debiteur is dus eigenlijk gewoon iemand die jou geld verschuldigd is. Maar […]
Oké, back to basics. De bouwvak (of bouwvakantie) is van oorsprong een collectieve vakantiesluiting in de bouwsector. Vroeger gold dit voor bijna iedereen in de bouw, tegenwoordig is het meer een advies dan een keiharde afspraak. Toch volgen veel bedrijven het nog steeds, met name in de aannemerij, installatietechniek en afbouw. Belangrijk om te weten: […]
Klantenbinding klinkt misschien als een typische marketingterm uit een stoffig studieboek, maar niets is minder waar. Sterker nog: goede klantenbinding is dé geheime saus van succesvolle bedrijven. Maar hoe pak je dit aan zonder clichés en stoffige spreuken? Dat ga je ontdekken. Waarom is klantenbinding eigenlijk belangrijk? Een klant werven is tof, maar die klant […]
Een factuur herinnering versturen. Klinkt saai? Is het niet. Het is zakelijk overleven. Niemand wil er z’n dag mee vullen, maar als je geld wilt zien voor geleverd werk, dan is dit een vaardigheid die je moet ownen. Waarom een factuur herinnering versturen eigenlijk best chill is Laten we het even omdraaien. Jij hebt gewerkt. […]
Laten we meteen met de deur in huis vallen (geen gezegdes, beloofd): een creditfactuur is een factuur waarmee je een eerder verstuurde factuur geheel of gedeeltelijk terugdraait. Simpel gezegd: het is een soort negatieve factuur. Maar dat klinkt wat vaag, dus we duiken er dieper in. Geen taaie boekhoudtaal, maar gewoon in begrijpelijke mensentaal. Want […]
Relatiebeheer klinkt misschien een beetje stoffig. Alsof het thuishoort in een dikke handleiding uit 1998. Maar niets is minder waar. In werkelijkheid is het een levendig en onmisbaar onderdeel van hoe je organisatie functioneert. En nee, het gaat niet alleen over klanten bellen of kerstkaartjes sturen (al helpt dat misschien wel). Dus: wat is relatiebeheer […]
In een wereld waarin deadlines krap zijn, samenwerking intensief is en verwachtingen hoog zijn, is projectmatig werken een van de krachtigste manieren om efficiënt en doelgericht te werken. Het zorgt voor structuur, duidelijkheid en controle over processen. Maar wat houdt projectmatig werken nu precies in? Wat zijn de voordelen? En hoe kun je dit succesvol […]
Alles wat je moet weten over kwitanties Een kwitantie is een officieel bewijs van betaling. Het wordt ook wel een betalingsbewijs, ontvangstbewijs, reçu of kwijtschrift genoemd. Dit document bevestigt dat een bepaalde geldtransactie heeft plaatsgevonden tussen twee partijen. In tegenstelling tot een factuur, die vooral door bedrijven wordt gebruikt, is een kwitantie vaak praktischer voor […]
Een PO-nummer, oftewel “Purchase Order Number”, is een unieke code die gebruikt wordt binnen het inkoopproces van een organisatie. Deze code dient als referentie voor zowel de koper als de leverancier en is essentieel voor een gestructureerde administratie en foutloze boekhouding. Maar wat houdt een PO-nummer nu precies in? Waarom is het zo belangrijk? En […]
Een korte uitleg van CRM CRM staat voor Customer Relationship Management – oftewel klantrelatiebeheer. Het is een strategie én een systeem waarmee bedrijven hun interacties met (potentiële) klanten beheren. Met CRM-software breng je alle klantinformatie overzichtelijk samen: van contactgegevens en communicatie tot offertes, projecten en verkoopkansen. Zo werk je efficiënter én persoonlijker richting je klant. […]